Татьяна Архипова — главный эксперт Центра психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, считая образцом для новых сотрудников. Однако в личной жизни Татьяне катастрофически не везет. Она — тот самый «сапожник, у которого нет сапог». Помогая посторонним, она совершенно не справляется с собственными трудностями.
Властная мать постоянно выводит её из себя. Подрастающий сын практически перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверена: всё исправит появление в доме мужчины. Неожиданно в кабинет Татьяны заходит майор Владимир Смагин. Он сообщает: спасённая ею от суицида женщина всё же наложила на себя руки. Следователю нужно понять — не причастна ли к этому сама психолог.